自2020年启动以来，家庭服务平台天鹅到家优秀劳动者评选“天鹅之星”已连续举办四年，慢慢的变成为家政服务行业的标杆，带动行业标准和服务的品质不断的提高。2025年，这一评选将迎来全面升级，不仅展现出天鹅到家对家政劳动者持续赋能的承诺，也以“榜样的力量”推动家政行业标准化更高更优发展。
在升级后的“天鹅之星”评选中，标准更加严格，重点聚焦客户满意程度三“0”原则（0差评、0投诉、0违规），从服务时长、职业技能、客户评价等多维度做综合评选。此次评选还新增了一个特别奖励全球定制旅行“出发吧！姐姐”。入选者将有机会受邀前往新疆、云南等国内风景地，甚至欧洲、印尼等海外目的地。对于许多家政劳动者来说，这不单单是一次旅行，更是展示自我价值与职业风貌的珍贵机会，天鹅到家希望能够通过这种奖励，让他们感受到自身的付出被社会真正认可。此外，获奖者还将拥有个人专访、多面魅力写真等，获得更多自信与成长的支持。
近年来，家政行业在国家政策推动下正走向更加规范化。近日，国家发展改革委会同教育部、财政部、人力资源社会保障部、商务部联合印发《关于深化家政服务业产教融合的意见》，促进家政教育链、人才链与产业链、创新链相衔接，优化家政人力资源供给质量和结构，助力家政服务业高水平质量的发展。家政行业不仅是民生服务的重要组成部分，更是国家推动就业、稳定民生的关键行业之一。天鹅到家自成立以来，始终致力于推动家政行业的专业化与标准化，利用互联网技术实现服务的可视化、追溯性，为用户带来安心体验的同时，也让劳动者拥有清晰的发展路径。
天鹅到家创始人兼首席执行官陈小华在公司十周年庆典上提到，“帮助千万人就业，为亿万家庭服务”是公司创立的初心。在过去的十年里，天鹅到家从阿姨收入实时到账到客户透明挑选，再到技能提升指导、全链数字化系统的建设，始终围绕初衷展开家政突围。通过连续四年的“天鹅之星”评选，天鹅到家不仅为家政行业树立了服务标杆，还延伸出高端月嫂品牌“天鹅星选”，吸引更多家政服务人员加入。此外，天鹅到家在2021年启动了“鹅宝计划”，为劳动者子女提供教育支持。仅到2024年，“鹅宝计划”已发放奖助学金超400万元，帮助上千家庭实现教育梦想，展现了企业对劳动者的关怀与长期承诺。
升级后的“天鹅之星”不仅是一次评选，更是对劳动者辛苦付出的肯定和支持，展现了家政行业日益增强的社会价值与影响力。在陈小华的愿景中，家政服务未来将不再是单纯的劳动力输出，而是一种职业化、规范化的现代服务产业。天鹅到家希望能够通过不停地改进革新与探索，让平台每一位劳动者的服务更有温度，为亿万家庭提供优质服务，同时为劳动者开辟更广阔的发展空间。
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